Tradizione e innovazione: la sfida digitale di Paladini
Nel settore della distribuzione alimentare, dove il legame con il territorio è profondo e il rapporto con il cliente è costruito da decenni di fiducia, trasformare la propria comunicazione richiede visione e coraggio. L’obiettivo era chiaro: mantenere viva l’identità storica, fatta di relazioni umane e servizio di qualità, e allo stesso tempo innovare, offrendo una nuova esperienza d’acquisto, digitale e omnicanale. Un passo strategico per rispondere ai bisogni dei consumatori di oggi e di domani.
Ecco come l’abbiamo sviluppato.
Un piano di trasformazione digitale tra eCommerce, App e comunicazione integrata
Il progetto è partito da un’analisi strategica completa, che ha permesso di disegnare una roadmap digitale coerente con la visione aziendale di Paladini: crescere mantenendo intatti i propri valori. Il cuore della strategia è stato lo sviluppo di un ecosistema digitale.
Cosa abbiamo fatto:
Realizzazione Sito eCommerce
- Categorie in linea con quelle presenti nei negozi fisici
- Servizio “#Paladiniprepara” per il ritiro in store
- Sezioni dedicate: promozioni, Caveau du Vin, Eccellenze della Food Valley
- CMS per la gestione autonoma dei contenuti e monitoraggio ordini
Sviluppo App
- Studio della User Experience
- Navigazione per categorie e ricerca rapida sempre disponibile
- Funzionalità “Buy&Bye” per spesa e pagamento in store dal proprio smartphone
- Funzionalità “Lista della spesa” per creare la propria lista di prodotti e poi trasferirla nel carrello in modo automatico
Strategia di comunicazione
- Piano editoriale basato su due pillar: Consumatore e Territorio
- Contenuti educativi (food culture), tematici (cinema & cocktail), sociali (valori green e comunità)
- Storytelling visual su Instagram con quiz e sondaggi interattivi
Campagne ADV e monitoraggio
- Facebook ADS e sponsorizzazioni social
- Briefing mensili con analisi dati, performance campagne e ottimizzazione piani
Switchup ha accompagnato Paladini in un vero processo di evoluzione digitale, mantenendo salda la sua identità storica e portando l’esperienza del punto vendita anche online e in App.
Quando il digitale rafforza la relazione con il cliente
Il progetto ha portato Paladini a evolvere in chiave omnicanale, mantenendo la relazione autentica con il cliente e potenziandola attraverso strumenti digitali intuitivi e accessibili. Il sito eCommerce e l’App mobile hanno trasformato l’esperienza d’acquisto, mentre la comunicazione social ha rafforzato il legame con la community e dato nuova voce ai valori aziendali.
Il digitale è diventato il naturale prolungamento dell’esperienza in store, rafforzando il brand e generando nuove opportunità di relazione e conversione.
KPI eCommerce
Sul fatturato totale nei primi sei mesi di attività
Utenti registrati
Di utenti iscritti ha fatto più di un acquisto
Ordini effettuati
Di carrelli abbandonati
Click su “Aggiungi al Carello”
Articoli venduti
Media utenti/mese nei primi 6 mesi
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Returning visitors
Pagine visualizzate
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KPI App Mobile
KPI Facebook
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utenti registrati nel primo trimestre
Persone raggiunte
Utenti registrati nel primo trimestre
Login mensili nel primo trimestre
KPI Facebook
Persone raggiunte
Utenti registrati nel primo trimestre
Click unici in uscita
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Lavoriamo insieme al tuo progetto!
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